Xoá tài khoản VietOS

1. Xoá trong app ViSi (iPhone, Android)

• Mở app ViSi → Tài khoản → Xoá tài khoản.
• Nhập mật khẩu để xác nhận. Tài khoản bị xoá ngay và bạn được đăng xuất trên mọi thiết bị.

2. Xoá trên www.vietos.net

• Đăng nhập www.vietos.net → Cài đặt → Quyền riêng tư & dữ liệu → Xoá tài khoản VietOS.
• Không đăng nhập được (mất số điện thoại, quên mật khẩu): gửi yêu cầu tới hotro@vietos.net từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký; VietOS xác minh chủ tài khoản rồi xoá trong tối đa 72 giờ.

3. Dữ liệu bị xoá và dữ liệu được giữ lại

• Bị xoá: hồ sơ, danh bạ bạn bè, tin nhắn, VisiCloud, Ví (vé, thẻ), lịch sử trò chuyện với ViSi, thiết bị và máy VietOS đã liên kết.
• Được giữ lại theo thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xoá hoặc ẩn danh: chứng từ giao dịch / kế toán (đến 10 năm), nhật ký bảo mật, hồ sơ báo cáo vi phạm và yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Bản sao lưu: dữ liệu đã xoá biến mất khỏi bản sao lưu trong tối đa 30 ngày.

Nội dung bạn đã gửi cho người khác (vd tin nhắn trong máy của họ) có thể vẫn còn ở phía người nhận theo cách họ lưu trữ.